Declaración de términos y condiciones de iluminación de Archilume

Precios:

Todos los precios son origen FOB. Los pedidos requieren un depósito no reembolsable 50% al momento del pedido. Los gastos de embalaje, flete y seguro son gastos adicionales que deben añadirse al pedido. Los productos estarán listos para enviarse dentro del plazo de entrega especificado. Los plazos de entrega comienzan con la recepción del depósito y los detalles del pedido. Los pedidos deben pagarse en su totalidad, incluido el envío, la manipulación, el embalaje, el almacenamiento, los impuestos aplicables y los cargos por servicio antes del envío. El comprador asume la responsabilidad de recaudar impuestos del cliente o usuario final y remitirlos al estado.

Cancelaciones / Devoluciones / Cambios:

Debido a la naturaleza de producción de nuestros productos, no podemos ofrecer devoluciones de ningún producto personalizado. Los pedidos no se pueden cancelar después de cinco (5) días hábiles. Los cambios en los pedidos requieren la aprobación previa por escrito de Archilume y pueden estar sujetos a cargos por cambios.

Garantía + Descargo de responsabilidad:

El Comprador entiende que puede haber ligeras desviaciones en los tamaños finales, superficies, colores. Archilume tiene el derecho de cambiar, descontinuar o modificar el diseño, la producción, las dimensiones y otros materiales de cualquiera de sus Productos y sustituirlos por materiales iguales o superiores a los originalmente especificados.

Los productos se venden con una garantía limitada contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega. Archilume se reserva el derecho de reparar o reemplazar los Productos defectuosos a su sola discreción. Esta garantía limitada no se extiende a otros materiales suministrados por el Comprador ni a los daños causados por envío, accidente, abuso, mal uso, negligencia, limpieza o desgaste normal. Esta garantía se aplica únicamente al Comprador original y no es transferible. Quedan excluidas todas las demás garantías expresas o implícitas. Archilume se reserva el derecho de modificar su garantía limitada en cualquier momento a su entera discreción. Consulte nuestra declaración de garantía para obtener información detallada adicional.

Archilume no es responsable de lo siguiente:

• Daños causados por soluciones o métodos de limpieza inadecuados.
• Daños causados por una instalación o montaje inadecuados por parte del Comprador o del agente del Comprador.
• Daños causados por exposición a la intemperie o entorno inadecuado.
• Cualquier costo de instalación, remoción o reinstalación.
• Trabajos de restauración o reparación.
• Cualquier pieza comprada por separado de nuestros Productos.

Transporte:

Los Productos se enviarán con origen FOB, de modo que el riesgo de pérdida, daño y propiedad de los Productos pasará al Comprador en el momento de la entrega al transportista designado. El flete se pagará por adelantado y se permitirá en todos los envíos de Productos. Los costos reales de flete están sujetos a cambios.

El envío estándar se realizará a través de DHL o FedEx. Los cargos correspondientes de flete y embalaje se agregarán a la factura final.

Daños y perjuicios:

Nuestros productos se inspeccionan minuciosamente y se empaquetan cuidadosamente antes de salir de nuestras instalaciones. Si recibe productos dañados, de forma aparente u oculta, los reclamos por daños deben hacerse contra el transportista de inmediato. Guarde todos los materiales de embalaje. Archilume no es responsable de ningún reclamo relacionado con el flete, pero puede ayudar al Comprador en este proceso a su entera discreción.

Daños aparentes:

En caso de que la inspección visual al recibir un envío muestre daños, debe anotarse en el recibo de entrega y debe estar firmado tanto por usted como por el conductor. De lo contrario, el transportista se negará a aceptar su reclamo. Conserve todos los materiales de embalaje y notifique inmediatamente al transportista que desea que se realice un informe de inspección, para que pueda proceder a presentar una reclamación contra el transportista.

Daños ocultos:

Cuando el daño no es aparente hasta que se desempaca el producto, entonces se debe hacer un reclamo por daños ocultos de inmediato. Conserve todos los materiales de embalaje y notifique al transportista que desea que se realice un informe de inspección para que pueda proceder a presentar un reclamo contra el transportista.

Tiempo de espera:

Todos los plazos de entrega corresponden a los plazos de entrega publicados en la cotización de Archilume. Los plazos de entrega son estimados y, ocasionalmente, los productos pueden retrasarse o retrasarse. Los proyectos personalizados requieren 8 semanas o más para completarse. Los plazos de entrega se calculan a partir de la fecha de recepción del depósito.

Política de devolución de productos estándar:

Todos los pedidos rechazados devueltos y no dañados de nuestros productos estándar están sujetos a una tarifa de reposición. Comuníquese con Servicio al cliente al 604 442 2576 para solicitar una Autorización de devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto. Si está autorizado, se proporcionarán instrucciones de devolución. Las autorizaciones de devolución vencen 30 días después de la fecha de emisión. El crédito solo se emite para productos en condiciones de reventa.